杭州市公安局110短信报警受理范围及方法

一、受理范围

    （一）听力语言残障人士的报警、求助；

    （二）在特定环境，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动，无法使用语音报警的；

    （三）举报、提供违法犯罪线索；

    （四）其他不方便使用语音报警的紧急警情。

    二、报警方法

杭州全市统一的110短信报警受理号码是12110571，报警时将案（事）件发生的时间、地点、人物、起因与结果等基本要素编写短信后发送至12110571，内容尽可能要详实，110报警服务台在收到短信后会及时回复并处置。

三、处置流程

按照“集中受理、分级处置”的原则，由杭州市公安局指挥中心110报警服务台集中受理全市110短信报警，并根据警情性质、管辖分工直接指令相关单位处警（市本级）或移交其他案（事）发地公安机关110报警服务台处置。