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110接处警自动回访工作简介
点击量: 来源:杭州市公安局     发布时间:2013-01-09   发布部门:警察公共关系处

杭州市公安局110接处警自动回访工作简介

 

杭州市公安局为进一步加强全市各级公安机关110接处警工作的规范化建设,主动接受广大人民群众和社会各界的监督,不断改进完善接处警工作方法,切实提高110接处警工作的质量与服务水平,于2010年上半年,在全市范围内正式推出110接处警自动回访工作。

杭州市公安局110指挥中心以省厅接处警自动回访系统为依托,根据自动回访中群众满意度评议的反馈情况,建立起以市局、分县(市)局、派出所三个层级单位作为工作主体的110接处警回访工作机制。

通过对全市110接处警群众反馈情况的跟踪、监测、统计、分析和研判,使各级公安机关能准确掌握110接处警工作的群众满意程度、工作成效和工作质量,进而增强对110日常执法执勤和服务工作的监管力、指导力,有效提升我市110接处警工作质量和服务水平。

 

 

 

 

 

 

 

 

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